Outlook起動時に、既定のメールクライアントではない旨のメッセージが表示される問題の解消

情シス

現象

デスクトップ版 Microsoft365 Outlook 起動時に以下のメッセージが表示される。

Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messageing request. Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client.

また、アドレス帳のインポートが失敗するなど、多彩な不具合が発生するようになる。

解消方法

以下のレジストリキーに、Usersの読み取りアクセス許可権限を与えることで解決。

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

解消手順

1. レジストリ エディター を開く。

[winキー]+[R]同時押しで「ファイル名を指定して実行」が開くので、名前欄に[regedit]と入力し[OK]ボタンを押下するとレジストリ エディターが開く。

2. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C へ移動する。

アドレスバーにコピペすると楽。

3. キーを右クリックし、コンテキストメニューよりアクセス許可を開く。

4. Users を選択し、アクセス許可の読み取り許可にチェックマークをつける。

通常チェックされているはず。Usersがリストにない場合は追加する。

ほかに試したこと

  • Microsoft 365 の再インストール
  • Windows設定の既定のアプリより、メールの規定をOutlookに変更
  • Outlookアドインの「Microsoft IME Outlook アドイン」を無効化 ← メッセージは表示されなくなるが、ほかの不具合が解消されない
  • レジストリをいろいろ変更

これらは(:Ξ の環境では効果がなかった。

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